Möchten Sie Ihre Bestellung per Post zurücksenden oder in unserem Geschäft abgeben? Beides ist möglich. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung. Innerhalb dieser 14 Tage können Sie uns mitteilen, dass Sie ein Produkt zurücksenden möchten. Dies kann über das untenstehende Rücksendeformular oder über Ihr Konto erfolgen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Produkte, die speziell für Sie angefertigt wurden, wie z. B. Tortenaufleger (Sie liefern hierfür eine eigene Datei).
Produkte mit kurzer Haltbarkeit, z. B. wenn beim Kauf deutlich angegeben ist, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum bald erreicht wird.
Bitte gehen Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Der Artikel sollte — wenn möglich — vollständig und in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wenn ein Produkt stärker benutzt wurde als zur Prüfung notwendig, kann Kaatjes Bakwinkel eine Wertminderung berechnen.
Wir freuen uns, wenn Sie eine Kopie des Lieferscheins beilegen und den Grund für die Rücksendung angeben.
Nach Erhalt Ihres Widerrufs erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie sie zurückgesendet haben. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei einer vollständigen Rücksendung der Bestellung erstatten wir den gesamten Bestellbetrag einschließlich Versandkosten. Bei einer teilweisen Rücksendung werden die Versandkosten nicht erstattet.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko. Bei unzureichender Frankierung werden die zusätzlichen Kosten von der Rückerstattung abgezogen. Alle Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
